1. Статус и роли
Light Wolf — площадка для размещения предложений, оформления заказов, общения и поддержки сделок. Площадка не является банком или самостоятельным оператором электронных денег.
Фактические денежные средства и исполнение платежей после запуска будут находиться у лицензированного банка или НКО. Текущая версия работает в демо-режиме: банковские операции не создаются.
2. Учётная запись
Пользователь отвечает за достоверность данных и безопасность доступа. Регистрация и публикация сами по себе не требуют паспорта.
Для конкретной денежной операции оператор может запросить идентификацию по закону, лимиту или риск-событию. Light Wolf не обещает, что документы никогда не понадобятся.
3. Объявления
Продавец отвечает за описание, цену, сроки, право распоряжаться товаром или услугой и соблюдение правил правообладателей. Запрещены незаконные, мошеннические и вводящие в заблуждение предложения.
Light Wolf вправе направить объявление на проверку, ограничить показ или удалить его с фиксацией основания.
4. Заказ и защищённая сделка
Расчёт между пользователями допускается только внутри оформленного заказа с определёнными сторонами, предметом, суммой и основанием. Свободных переводов по нику или карте на площадке нет.
Оплата активного заказа находится в удержании у платежного оператора до подтверждения исполнения, решения по спору или другого согласованного события.
5. Баланс и платежи
Баланс Light Wolf — интерфейсное расчётное представление, а не банковский счёт в Light Wolf. В нём отдельно показываются средства для покупок, оплата в удержании, доступная к выводу выручка и временно ограниченные суммы.
Пополнение можно использовать только для заказов через Light Wolf. Вывод доступен только для подтверждённой выручки продавца; неиспользованное пополнение возвращается на исходный способ по правилам оператора.
6. Комиссия и выплата
Комиссия и итог к оплате раскрываются до подтверждения заказа и не меняются задним числом. В демо-режиме комиссия равна 0%; условия реального запуска будут заполнены после договора с оператором.
Выплата продавцу связана с завершёнными заказами и исполняется оператором на собственные реквизиты продавца. Частичные и объединённые выплаты возможны только при поддержке выбранной платежной схемы.
7. Возвраты и споры
Спор открывается из заказа до необратимой выплаты. На время разбирательства затронутая сумма не выплачивается продавцу.
По результату возможны завершение в пользу продавца, полный или частичный возврат, отмена либо иное разрешённое действие. Возврат выполняет платежный оператор.
8. Проверки и ограничения
Проверка возможна при достижении лимита, рискованной выплате, смене реквизитов, споре, chargeback, необычной активности или требовании оператора либо уполномоченного органа.
До её завершения расходные операции и необходимая сумма могут быть временно ограничены. Это не конфискация: у ограничения должно быть договорное основание и запись в журнале.
9. Данные и безопасность
Данные карты вводятся только в защищённой форме платежного оператора. Не передавайте в чате пароли, коды входа, сканы документов и полные карточные реквизиты.
Отдельная Политика конфиденциальности и сроки хранения должны быть утверждены до публичного запуска.
10. Ответственность и обращения
Light Wolf предоставляет инфраструктуру заказа, чата, учёта состояний и поддержки. Продавец отвечает за своё предложение и исполнение в пределах применимого закона.
Обращения подаются через поддержку с номером заказа. Применяется право Российской Федерации; права потребителя и обязательные правила подсудности не ограничиваются.