# Пользовательское соглашение Light Wolf

> Версия: 0.2 (первый платежный черновик)  
> Дата проекта: 27 июля 2026 года  
> Статус: рабочий документ, не готов для публичного запуска реальных платежей  
> Основание: `PAYMENT_PRINCIPLES.md`, версия 1.0

## Важная редакционная пометка

До публикации необходимо заполнить сведения об операторе Light Wolf, платежном операторе, применимой комиссии, сроках сделки и реквизитах, согласовать допустимые категории цифровых товаров, модель расчетов и идентификации с банком/НКО, а затем передать текст профильному юристу по 115-ФЗ, 161-ФЗ, защите прав потребителей, персональным данным, налогам и фискализации.

Пока на сайте действует демо-режим, действия с балансом, заказом, пополнением и выплатой не создают банковскую операцию и не приводят к движению реальных денег.

## 1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование сайта и сервисов Light Wolf (далее — «Площадка») пользователями, которые размещают предложения, оформляют заказы, общаются, участвуют в разрешении споров и используют доступные денежные функции.

1.2. Оператор Площадки: **[полное фирменное наименование ООО Light Wolf, ОГРН, ИНН, адрес, email — заполнить до публикации]**.

1.3. Используя Площадку, регистрируя учетную запись, размещая объявление или подтверждая заказ, пользователь принимает актуальную редакцию Соглашения и связанных документов, прямо указанных в интерфейсе.

1.4. Если пользователь не согласен с Соглашением, он обязан прекратить использование соответствующих функций Площадки.

1.5. Площадка не является банком, небанковской кредитной организацией или самостоятельным оператором электронных денежных средств. Регулируемые денежные операции исполняет лицензированный банк или НКО на основании собственных правил и договора с оператором Площадки.

## 2. Термины и роли

2.1. **Пользователь** — физическое лицо, использующее Площадку как покупатель, продавец либо в обеих ролях.

2.2. **Продавец** — пользователь, разместивший предложение и обязавшийся передать цифровой товар или оказать услугу на раскрытых условиях.

2.3. **Покупатель** — пользователь, оформивший заказ на Площадке.

2.4. **Заказ** — оформленная через Площадку сделка с определенными сторонами, предметом, ценой, сроком и платежным основанием.

2.5. **Платежный оператор** — лицензированный банк или НКО, который фактически учитывает денежные средства и исполняет прием платежа, удержание, возврат или выплату. До запуска: **[наименование и ссылка на правила — заполнить]**.

2.6. **Интерфейсный баланс** — расчетное отображение подтвержденных денежных состояний в Light Wolf. Он не является банковским счетом, открытым в Light Wolf, и не означает, что Light Wolf выпускает электронные деньги.

2.7. **Защищенная сделка** — порядок исполнения заказа, при котором платежный оператор удерживает оплату до предусмотренного правилами события: подтверждения исполнения, истечения согласованного срока либо решения по спору. Этот термин не означает банковское эскроу, если иное прямо не следует из договора с оператором.

## 3. Регистрация и учетная запись

3.1. Для отдельных функций требуется учетная запись с подтверждением email, Telegram и/или телефона в предусмотренном интерфейсом объеме.

3.2. Пользователь предоставляет достоверные сведения, обеспечивает безопасность доступа и незамедлительно сообщает о подозрении на компрометацию учетной записи.

3.3. Регистрация, просмотр каталога и публикация объявления сами по себе не требуют предоставления паспорта в Light Wolf. Идентификация может потребоваться для конкретной денежной операции по закону, правилам платежного оператора, лимиту или риск-событию.

3.4. Учетная запись персональна. Запрещено передавать доступ третьим лицам, создавать аккаунты для обхода ограничений, выдавать себя за другое лицо или использовать чужие платежные реквизиты без законного основания.

3.5. Возрастные требования и порядок участия несовершеннолетних: **[определить с юристом и оператором до запуска]**.

## 4. Объявления и допустимые предложения

4.1. Продавец самостоятельно определяет содержание предложения в пределах доступных категорий и отвечает за достоверность описания, наличие прав на товар или услугу, сроки и возможность исполнения.

4.2. Запрещены предложения, нарушающие закон, права третьих лиц, правила правообладателей или игровых платформ, а также вредоносные файлы, мошеннические схемы, продажа доступа к чужим учетным записям, обход технических ограничений и иные категории из опубликованных Правил размещения.

4.3. Наличие категории или опубликованного объявления не является гарантией законности предложения. Light Wolf вправе направить объявление на проверку, ограничить показ или удалить его с фиксацией основания.

4.4. До публичного запуска необходимо утвердить закрытый перечень разрешенных категорий и отдельные правила для каждой игры и цифровой платформы.

## 5. Оформление и исполнение заказа

5.1. До подтверждения заказа покупателю показываются предмет, продавец, цена, комиссия, итог к оплате, срок исполнения и существенные ограничения.

5.2. Заказ создается только внутри Площадки. Свободные переводы между пользователями по нику, номеру карты или произвольным реквизитам не поддерживаются.

5.3. Условия заказа и значимые действия сторон фиксируются в карточке заказа и чате. Передача паролей, кодов входа, полных данных карты и иных секретов через обычный чат запрещена.

5.4. Продавец отмечает выполнение после передачи результата. Покупатель обязан проверить результат и подтвердить получение либо открыть спор в установленный срок.

5.5. Срок автоматического завершения заказа: **[установить по категориям до запуска]**. До его утверждения автоматическое завершение реальных сделок не применяется.

## 6. Платежи и структура баланса

6.1. Единственная расчетная валюта первой версии — российский рубль. Криптовалюта, внутренние токены и свободные P2P-переводы исключены.

6.2. Реальные денежные средства находятся и учитываются у платежного оператора. Light Wolf ведет внутренний финансовый реестр и показывает подтвержденные оператором состояния, но не хранит пользовательские деньги на личном или обычном операционном счете.

6.3. Интерфейсный баланс разделяется на:

- **Для покупок** — самостоятельно внесенные средства, которые можно использовать только для заказов через Light Wolf;
- **В удержании** — оплата активных защищенных сделок, недоступная для повторного расходования и еще не доступная продавцу;
- **Доступно к выводу** — подтвержденная выручка продавца по завершенным заказам за вычетом заранее раскрытой комиссии и иных законных удержаний;
- **Временно ограничено** — сумма, расходные операции по которой приостановлены из-за спора, проверки, chargeback, компрометации аккаунта либо требования оператора или закона.

6.4. Разные части баланса не смешиваются. Возможность потратить выручку продавца на новую покупку без выплаты допускается только после отдельного согласования с платежным оператором и прямого раскрытия пользователю.

6.5. Пользовательское пополнение не является доходом Light Wolf и не переводится продавцу напрямую. При создании заказа соответствующая сумма получает статус «В удержании».

6.6. Данные банковской карты вводятся только в защищенной форме платежного оператора. Light Wolf не должен получать или хранить полный номер карты, срок действия и код безопасности.

## 7. Комиссия

7.1. До подтверждения платежа Площадка показывает комиссию Light Wolf, комиссию платежного оператора, если она возлагается на пользователя, и итоговую сумму.

7.2. Комиссия Light Wolf становится вознаграждением Площадки в момент, определенный договорной и платежной моделью. Размер комиссии: **[заполнить до запуска; в демо-режиме — 0%]**.

7.3. Комиссия не может изменяться для уже подтвержденного заказа задним числом.

## 8. Удержание, завершение и выплата продавцу

8.1. После подтверждения оплаты платежным оператором сумма заказа учитывается как находящаяся в удержании.

8.2. После разрешенного завершения заказа Light Wolf рассчитывает комиссию и подтвержденную выручку продавца, а платежный оператор переводит ее в согласованное состояние или исполняет выплату.

8.3. Продавец вправе запросить выплату только подтвержденной выручки, связанной с завершенными заказами. Вывод покупательского пополнения и выплата продавцу — разные операции с разными основаниями.

8.4. Выплата производится на собственную карту или счет продавца через защищенный сценарий оператора. Частичные и объединенные выплаты допускаются только при поддержке и письменном разрешении оператора.

8.5. Целевой срок выплаты: **[согласовать с оператором; рабочий ориентир 24–48 часов]**. Ускоренная выплата может быть доступна проверенным продавцам на отдельных условиях.

## 9. Отмена, возврат и спор

9.1. При отмене до исполнения, подтвержденном неисполнении или решении по спору платежный оператор осуществляет полный либо частичный возврат в соответствии с основанием, законом и своими правилами.

9.2. Неиспользованное покупательское пополнение возвращается на исходный способ оплаты по правилам оператора. Возврат на иные реквизиты может потребовать идентификации и не гарантируется.

9.3. Спор открывается из конкретного заказа до необратимой выплаты продавцу. Пользователь выбирает причину, описывает обстоятельства и прилагает допустимые доказательства.

9.4. На время спора выплата затронутой суммы приостанавливается. Возможные решения: завершение в пользу продавца, полный или частичный возврат, отмена либо иное действие, разрешенное законом и платежной схемой.

9.5. Сроки подачи и рассмотрения спора: **[установить по категориям и SLA поддержки]**.

## 10. Идентификация, лимиты и ограничения

10.1. Денежные функции предоставляются с минимальным уровнем идентификации, который допускают закон и письменные правила платежного оператора для конкретной операции.

10.2. Проверка может потребоваться при достижении лимита, первой или рискованной выплате, смене телефона, устройства или реквизитов, несовпадении владельца учетной записи и получателя, необычной активности, связанности аккаунтов, споре, chargeback, подозрении на мошенничество, запросе оператора или уполномоченного органа.

10.3. Проверку проводит платежный оператор либо уполномоченное им лицо. Light Wolf стремится получать только статус проверки и не хранить скан документа, если это не требуется законом и согласованной схемой.

10.4. До завершения обязательной проверки могут быть временно ограничены расходные операции, вывод и затронутая сумма. Ограничение имеет основание и аудиторский след, не является конфискацией и не передает деньги в собственность Light Wolf.

10.5. Пользователь обязан предоставить достоверные сведения. При отказе от обязательной проверки операция не исполняется, а дальнейшая судьба остатка определяется законом и правилами оператора.

10.6. Конкретные лимиты, документы и способы проверки публикуются после выбора платежного продукта. Light Wolf не гарантирует, что документы никогда не потребуются.

## 11. Антифрод и безопасность

11.1. Light Wolf и платежный оператор вправе применять соразмерные проверки для предотвращения мошенничества, самосделок, мультиаккаунтов, обхода платежей, незаконных возвратов и компрометации учетных записей.

11.2. Пользователь уведомляется о требуемом действии и причине ограничения в объеме, разрешенном законом и правилами оператора.

11.3. Ручные финансовые корректировки выполняются только компенсирующими записями с указанием автора, причины и связанного обращения. История операций не должна изменяться задним числом.

## 12. Персональные данные и сообщения

12.1. Порядок обработки персональных данных определяется отдельной Политикой конфиденциальности: **[подготовить и разместить до публичного запуска]**.

12.2. Пользователь соглашается на обработку данных, необходимых для учетной записи, заказа, поддержки, предотвращения мошенничества и исполнения законных обязанностей, в пределах указанной политики.

12.3. Платежные и идентификационные данные могут обрабатываться платежным оператором по его документам. Light Wolf не запрашивает в обычном чате паспорт, пароль, код входа или полный набор карточных реквизитов.

12.4. Модератор получает доступ к переписке только при наличии спора, жалобы или иного предусмотренного правилами основания; доступ фиксируется.

## 13. Интеллектуальные права и правила третьих лиц

13.1. Пользователь сохраняет права на размещенный им контент и предоставляет Light Wolf необходимую неисключительную лицензию на его хранение, техническую обработку и показ в целях работы Площадки.

13.2. Пользователь не вправе размещать контент или предложения, нарушающие права правообладателей, условия игр, приложений и цифровых платформ.

13.3. Light Wolf не аффилирован с владельцами игр и платформ, если прямо не указано иное. Упоминание игры или товарного знака служит для описания совместимости или категории предложения.

## 14. Ответственность

14.1. Light Wolf предоставляет инфраструктуру каталога, заказа, чата, реестра состояний, поддержки и разрешения споров. Продавец отвечает за содержание и исполнение предложения, если закон не возлагает соответствующую обязанность на Light Wolf.

14.2. Ограничения ответственности не применяются в части, в которой они запрещены императивным законодательством о защите прав потребителей и иными нормами.

14.3. Площадка не отвечает за сбои, вызванные действиями пользователя, третьих платформ, связи или платежного оператора, но обязуется передавать корректные статусы, проводить сверку и содействовать разбору инцидента в пределах своей роли.

14.4. При расхождении внутреннего реестра Light Wolf и данных платежного оператора затронутые операции могут быть приостановлены до сверки. Для факта движения реальных денег приоритет имеют подтвержденные данные оператора.

## 15. Ограничение доступа и прекращение использования

15.1. Light Wolf вправе ограничить функцию или учетную запись при нарушении Соглашения, угрозе безопасности, требовании закона или оператора. Мера должна быть соразмерной и зафиксированной.

15.2. Прекращение доступа не прекращает обязательства по уже созданным заказам, возврату, спору, выплате или предоставлению информации уполномоченному лицу.

15.3. Пользователь вправе прекратить использование и запросить удаление учетной записи после завершения незакрытых обязательств и с учетом обязательных сроков хранения данных.

## 16. Изменение документов и уведомления

16.1. Актуальная версия публикуется на Площадке с номером и датой. Существенные изменения платежных правил сообщаются до вступления в силу в интерфейсе и/или по подтвержденному каналу связи.

16.2. Новая редакция не изменяет задним числом цену, комиссию и существенные условия уже подтвержденного заказа, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

## 17. Обращения и споры

17.1. Обращения направляются через раздел поддержки или по адресу **[email поддержки]**. Для вопросов по заказу пользователь указывает номер заказа и не передает секреты доступа.

17.2. До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор через поддержку, если обязательный претензионный или иной порядок не установлен законом.

17.3. Применимое право — право Российской Федерации. Подсудность определяется императивными нормами, включая права потребителя выбирать предусмотренный законом суд.

## 18. Реквизиты

**Оператор Площадки:** [полное наименование]  
**ОГРН / ИНН:** [заполнить]  
**Юридический адрес:** [заполнить]  
**Email:** [заполнить]  
**Платежный оператор:** [полное наименование, лицензия/реестр, ссылка на условия]  
**Дата вступления в силу:** [заполнить после юридического и банковского согласования]

---

### Контрольный список перед публикацией

- выбрать организационно-правовую и агентскую/комиссионную модель;
- письменно согласовать C2C-сценарий и цифровые категории с банком/НКО;
- заполнить реквизиты, комиссию, сроки, лимиты, правила спора и выплаты;
- подготовить Политику конфиденциальности, Правила размещения и оферту/условия продавца;
- проверить фискализацию, налоги и права потребителей;
- провести профильную юридическую проверку и sandbox-сверку;
- удалить эту редакционную часть из публичной финальной версии.